január 2020 - ZelenýPC s.r.o.

V dnešnom digitalizovanom svete znamená podnikať po technickej stránke vytváranie, zber, triedenie a uchovávanie rôznych dát. Technické prostriedky, pomocou ktorých tieto činnosti vykonávame sú nedokonalé a ich zlyhanie v čase je isté – zostáva teda len určiť, kedy to bude. Problémom je, ak sa zlyhanie prejaví skôr, ako sme plánovali techniku vymeniť za novú. V tomto momente je už neskoro, ak nás kontaktujete až pri zlyhaní, nejaké škody budete musieť znášať – či už nedostupnosť zariadenia, alebo v horšom prípade stratu dát.

Ak by sme rozdelili akékoľvek dáta, s ktorými sa stretávame na bežných klientských PC, ktoré pochádzajú z firemného segmentu, môžeme ich rozdeliť takto:

1.) Dáta OS a aplikácií, ktoré sú lokálne nainštalované (napr. Microsoft Office)

2.) Výstupy z nich, ktoré sú lokálne (napr. DOC / XLS súbory, maily v Outlooku atp)

3.) Dáta pochádzajúce z iných zdrojov, ktoré už nemáme (obsahy kariet fotoaparátov, stiahnuté archívy z intenetu a podobne)

V prípade, že máte nasadené PC od našej spoločnosti, disponujeme obrazom primárneho pevného disku a teda sfunkčnenie PC vrátane predinštalovaných programov, ktoré sme Vám odovzdávali by nemalo zabrať viac ako 2 hodiny. Následne analyzujeme poškodenie disku a pokúsime sa vykonať obnovu dát z poškodeného disku, alebo v lepšom prípade obnovíme poslednú zálohu. V tomto prípade je dopad na Vašu spoločnosť minimálny a škody budú akceptovateľné.

V prípade, že sme PC nenasadzovali, nič nemusí byť stratené. Výjazdový technik prinesie dočasné (SWAP) zariadenie, ktoré Vám bude zapožičané po dobu opravy Vášho zariadenia a pokúsi sa na mieste nahrať doň dáta z poškodeného disku havarovaného PC, alebo obnoviť poslednú zálohu dát. Poškodené zariadenie uvedieme do funkčného stavu v čo najkratšom čase a opätovne uvedieme do prevádzky na mieste opravy

Na všetky otázky Vám radi odpovieme na info@zelenypc.com, alebo v chate v pravo dolu.

Technický problém, ktorému sa dalo predísť

najčastejšie závady ako PC nereaguje na tlačidlo zapnutia, načítavanie operačného systému sa nepodarilo a PC sa reštartuje v slučke a iné

Nepredvídateľný incident

PC po výpadku el. energie nejde naštartovať, notebook bol obliaty, alebo spadol pri manipulácií a iné

Aktualizácie a opravy známych chýb sú znakom kvalitného softvéru – žiadny kód nie je v čase dokonalý a preto je potrebné používať najnovšie verzie programového vybavenia, operačný systém nevynímajúc. V našej spoločnosti si zakladáme na bezpečnosti, preto od nás dostanete v každom zariadení aktuálne verzie celého programového vybavenia. Ak chcete preveriť, či používate najnovšiu verziu operačného systému, môžete postupovať takto:

Ak používate Windows, inštaláciu aktualizácií nájdete ľahko – vo vyhľadávaní napíšte slovo update a zvolíte vyhľadať aktualizácie

V prípade, že používate OS X, spustite príkaz

/usr/sbin/softwareupdate –install –all

Alebo kliknite na ikonu jablka vľavo hore a zvoľte Software update

Sprievodca Vás prevedie inštaláciou a po reštarte PC je softvér aktualizovaný. Problém však môže nastať, ak aktualizácia havarovala a počítač si s ňou nevie poradiť. V takomto prípade je na mieste kontaktovať servisnú podporu výrobcu, alebo kontaktovať náš servis, kde Vám pomôžeme – v závislosti od charakteru problému na počkanie, alebo do 1 pracovného dňa.